[SL: 011] [Audyt UI/UX] [Next]

Audyt UI/UX

Zanim zainwestujesz w redesign lub kolejną kampanię marketingową, warto wiedzieć, gdzie realnie tracisz sprzedaż. Analizujemy ścieżkę zakupową Twojego sklepu w oparciu o dobre praktyki UX i dostępne dane, a wnioski zamykamy w raporcie z jasną priorytetyzacją działań.

image
image

Zanim zdecydujesz się na redesign, warto wiedzieć, czy problem dotyczy całego sklepu, czy tylko kilku ekranów.

Audyt nie kończy się ogólnym wrażeniem „strona wygląda przestarzale" - łączymy analizę heurystyczną z dostępnymi danymi o zachowaniu użytkowników, żeby wskazać konkretne miejsca, w których tracisz sprzedaż, i uzasadnić każdą rekomendację.

image

Dlaczego warto zacząć od audytu, a nie od razu od redesignu?

01

Tańsza diagnoza niż zgadywanie
Audyt punktuje realne problemy w ścieżce zakupowej, zanim zainwestujesz w pełny redesign lub kolejną kampanię marketingową generującą ruch, który i tak się nie konwertuje.

02

Jasna priorytetyzacja działań
Rekomendacje dzielimy na szybkie poprawki i większe zmiany, więc wiesz, od czego zacząć i ile realnie będzie kosztować pełne wdrożenie.

03

Obiektywna, zewnętrzna perspektywa
Ocena oparta na heurystykach i dostępnych danych, nie na przyzwyczajeniu do własnego sklepu czy subiektywnym guście zespołu.

Dla kogo szczególnie
polecamy audyt

image

Sklepy z niską konwersją
mimo dobrego ruchu

Zanim zainwestujesz w marketing generujący kolejny ruch, warto sprawdzić, czy obecna ścieżka zakupowa w ogóle jest w stanie go zamienić w sprzedaż.

image

Firmy niepewne,
czy potrzebują pełnego redesignu

Nie wiesz, czy problemem jest cały motyw, czy tylko kilka konkretnych ekranów? Audyt pokazuje, gdzie realnie leży problem, zanim zdecydujesz się na większą inwestycję.

image

Zespoły przygotowujące się
do dużej kampanii

Planujesz zwiększyć budżet marketingowy lub wchodzisz w sezon wysokiej sprzedaży? Warto najpierw upewnić się, że strona nie traci tego ruchu po drodze.

image

Marki po przejęciu
lub zmianie zespołu

Przejmujesz sklep zbudowany przez poprzedni zespół lub agencję i potrzebujesz obiektywnej oceny stanu obecnego, zanim zaplanujesz dalsze kroki.

Zanim napiszemy
pierwszą rekomendację

Sprawdzamy dokładnie, co dzieje się w Twoim sklepie - żeby żadna rekomendacja nie była domysłem.

05
01

Zebranie dostępów i danych

Prosimy o dostęp do panelu Shopify oraz narzędzi analitycznych (GA4, Clarity, Search Console), jeśli są wdrożone - bez nich audyt opiera się wyłącznie na obserwacji, nie na realnych danych.

02

Analiza heurystyczna kluczowych ścieżek

Przechodzimy przez stronę główną, kolekcję, produkt, koszyk i checkout, sprawdzając zgodność z dobrymi praktykami e-commerce i typowe punkty tarcia.

03

Analiza danych o zachowaniu użytkowników

Jeśli masz wdrożone mapy ciepła, nagrania sesji lub lejek konwersji w GA4, analizujemy je, żeby wnioski opierały się na realnym zachowaniu użytkowników, nie tylko na naszej ocenie.

04

Benchmarking względem konkurencji

Sprawdzamy, jak podobne problemy rozwiązują inne sklepy w Twojej branży, żeby rekomendacje uwzględniały realny kontekst rynkowy, a nie tylko ogólne zasady UX.

05

Raport z priorytetyzacją rekomendacji

Dzielimy wnioski na szybkie poprawki możliwe do wdrożenia od razu oraz większe zmiany wymagające pełnego redesignu, z uzasadnieniem dla każdej rekomendacji.

Jak wygląda proces
audytu UI/UX

Cztery etapy audytu

image

Zebranie dostępów i danych

Ustalamy zakres audytu i zbieramy dostępy do panelu Shopify oraz narzędzi analitycznych, jeśli są wdrożone.

image

Analiza heurystyczna i analiza danych

Przechodzimy przez kluczowe ścieżki użytkownika, łącząc obserwację z dostępnymi danymi o zachowaniu na stronie.

image

Warsztat z omówieniem wniosków

Przedstawiamy wstępne obserwacje i wspólnie ustalamy, które obszary wymagają dalszego pogłębienia przed finalnym raportem.

image

Raport końcowy z planem działania

Przekazujemy uporządkowany raport z priorytetyzowanymi rekomendacjami, gotowy do wdrożenia samodzielnie lub z naszym zespołem.

Audyty robimy według tej samej metodologii za każdym razem.

Dlaczego my?

Ukończonych projektów. Migracje, sklepy od zera, integracje API, dedykowane aplikacje.

115+

Klientów kontynuuje z nami współpracę po ukończeniu projektu

90%

Oficjalny partner Shopify

Shopify Select Partner

Konkretne rekomendacje zamiast ogólnego wrażenia „coś tu nie gra"

Znamy dobre praktyki e-commerce i architekturę Shopify na tyle dobrze, żeby wskazać, co realnie ogranicza Twoją konwersję, zanim jeszcze podpiszemy umowę na dalsze wdrożenie.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania odnośnie audytu UI/UX

Audyt to diagnoza - kończy się raportem z rekomendacjami, bez zmian w motywie czy kodzie. Redesign to już realizacja tych zmian. Audyt pomaga ustalić, czy w ogóle potrzebujesz pełnego redesignu, czy wystarczą punktowe poprawki.

Uporządkowany raport z listą problemów, podzielonych na szybkie poprawki możliwe do wdrożenia od razu oraz większe zmiany wymagające pełnego redesignu, wraz z uzasadnieniem każdej rekomendacji.

Nie, audyt kończy się na raporcie. Wdrożenie rekomendacji realizujemy jako osobny etap - w ramach usługi Redesign sklepu Shopify, Projektowanie UI/UX lub samodzielnie przez Twój zespół.

Nie jest to wymagane, ale bez tych narzędzi audyt opiera się wyłącznie na analizie heurystycznej i obserwacji, bez potwierdzenia wniosków realnymi danymi o zachowaniu użytkowników. Jeśli ich nie masz, możemy je wdrożyć przed audytem.

Największe doświadczenie mamy w audytach sklepów na Shopify, ale analiza heurystyczna i ścieżki zakupowej ma zastosowanie niezależnie od platformy.

Tak, biorąc pod uwagę, że w większości sklepów e-commerce ruch mobilny stanowi istotną część odwiedzin, wersja mobilna jest stałym elementem analizy, nie dodatkiem.

Koszt zależy od liczby kluczowych ścieżek do przeanalizowania oraz dostępności danych analitycznych. Nie stosujemy sztywnego cennika - każda wycena odpowiada realnemu zakresowi pracy.

Standardowy audyt - od zebrania dostępów po raport końcowy - realizujemy w ramach jednego do dwóch tygodni, w zależności od zakresu i dostępności danych.

Tak. Raport jest samodzielnym materiałem, który możesz wdrożyć samodzielnie, z własnym zespołem lub z dowolną inną agencją.

Tak, jesteśmy dostępni, jeśli pojawią się pytania dotyczące interpretacji rekomendacji, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na wdrożenie z nami.

Najpierw porozmawiajmy

Pozwól nam ocenić, w którym miejscu Twój sklep realnie traci sprzedaż. Przeanalizujemy jego specyfikę i pokażemy, jak krok po kroku będzie wyglądał audyt UI/UX.

Adrian Gil
Adrian Gil New Business Manager